最重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。
有以下一些影响：
1、影响店家整体好评率，差评多的话店家升级慢，直接影响店家生意的。
2、虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。
3、通常买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。
4、最重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。
如果受到买家的差评会应该怎么办?
如您在淘宝上收到差评，建议您及时与对方沟通协商，如达成一致。一般用电话沟通都可以解决。
比如：
1、可以再赠送其他产品，抓住用户喜欢贪小便宜的心理，希望他把差评修改为好评。
2、或者是你卖的这件产品算是送给他了，希望他能够把差评改回来。
3、如果买家实在想出去，举得非给你差评不行，那么我们也没有办法的情况下可以在评价之后解释：
4、注意：评价后30天内，可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。
