什么是鱼塘?就是将曾经在你店铺下单过的买家聚集在一起,平时多跟他们互动,培养自己的忠实买家群。
前几天有一位三皇冠的淘宝卖家跟我聊天,说他的店铺现在遭遇到瓶颈期,不管怎么努力,流量和转化都上不去,很苦恼。我问他平时有没有联络老客户,他说从来没有。
当你的店铺交易量达到一定规模后,依然开始着手达到属于自己的鱼塘。
什么是鱼塘?就是将曾经在你店铺下单过的买家聚集在一起,平时多跟他们互动,培养自己的忠实买家群。
拥有一大批忠实的买家,定期来自己的店铺里购物,竞争对手难以挖走,他们不跟你砍价,你推荐的宝贝他们基本都会买,他们还会向亲朋好友推荐你的店铺,还会在其他社交平台分享在你店铺里购买的宝杯,而且每次都会给你好评。
这一切都是老客户心甘情愿做的,这么一批忠实买家群就是自己的鱼塘。
如果你一味的只追求新客户,忽略老客户,那么你所拥有的一切都是脆弱的。
信誉度再高只代表过去的业绩,并不代表未来会怎么样,店铺排名忽高忽低,流量也会不稳定,而拥有自己的鱼塘才是保持生意性能的根本。
我们做电商成功与否,就是看是否拥有自己的鱼塘以及鱼塘的大小。
两只手左手抓住老客户不放,右手大把的发展新客户,把右手抓住了,新客户交给左手,并在这个过程中将新客户变成老客户。
随着时间的推移,生意的积累,左手抓住的鱼越来越多,鱼塘就会越做越大。
今天的干货就分享完了,新手开网店遇到任何问题都可以随时问李老师。