淘宝客服把我拉入了黑名单,投诉方法如下
淘宝客服把我拉入了黑名单,投诉方法如下
1.在淘宝中找到需要操作的订单,选择投诉卖家。
2.点击卖家服务态度在投诉卖家界面,点击卖家服务态度选项。
3.点击卖家无理拉黑从投诉原因界面点击“卖家无理拉黑”。
4.提交投诉在界面上传被淘宝客服拉黑的证据后进行提交即可
如果收到买家的投诉,如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满,就应该及时联系买家,看能否对买家做出补偿,如送礼品、打折扣等等,以换取买家的谅解,人毕竟是感情动物嘛,只要用心,肯定会打动买家撤诉的。
如果经过沟通后,买家仍然没有撤诉,这时候也要申诉一下,向淘宝网说明情况,接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。
一般情况下,如果投诉被淘宝网认定有效,就会对卖家做相应的扣分处理,对卖家的影响还是比较大的。