首先要对商品存在的问题给客户带来的影响表示歉意，然后需要用专业的知识，帮助客户提出相应的解决方案，最后祝客户生活愉快。
1.亲爱的客户您好，如果有任何质量差的问题，您可以拍照反馈，到时候我一定会给您一个最满意的回答。
2.我们的每一个产品都是经过了很多道工序严格而筛选出来的精致优美的产品，才能到达您的手中，现在您说产品质量差，让我感到特别的抱歉，我希望将这款产品能够发挥到我们的手中，让我们认真的检查一下好吗?
3.尊敬的客户您好，您说质量差的时候能不能反馈我们一些具体的原因呢?因为我们的每一款产品都是要求的精益求精，所以如果你这样说，我真的是也无可奈何，但是我也相信着我们的每一款产品都是没有任何的质量的，请您给我们一份信任，我也希望能够解决您更多的问题。
当然，首先要对商品存在的问题给客户带来的影响表示歉意，然后需要用专业的知识，帮助客户提出相应的解决方案，最后祝客户生活愉快。
这样的话，客户收到你的回复一定会满意的。不会因为商品的质量问题影响到商品今后的销售量。
