所有未来的消费品啊,分两种,一种是经营用户的空间,一种是经营用户的时间,
所有未来的消费品啊,分两种,
一种是经营用户的空间,
一种是经营用户的时间,
比如说啊,电视机、电冰箱、衣柜,就是填满用户的空间,那么当产品过剩,产能过剩,用户的空间已经被填满,所有的消费品生意就在一个逻辑,叫做经营用户的时间。
那经营用户的时间的话,
第一、帮用户节约时间,比如说家政服务,比如说干洗连锁,比如说外卖,就是我花钱去买别人的时间,让我自己有更多的时间。
还有一种呢,帮用户度过一段时间,耗时间,比如说短视频、小说,网络游戏,就是帮用户耗时间,还有一种呢,就是帮用户度过一段美好的时间,比如说文旅小镇,咖啡店和鸟屋书店,所以你未来是什么,你是家政服务,你在干什么,你其实是在帮用户节约时间,实际上就是他花钱来买你的时间,然后你为他腾出更多的时间。
因为现在的九零后啊,九五后,他们不会做,他们不会做家务,他们也不愿意做家务,他们是愿意花钱买时间的。
所以小有小的做法,凡是往后面走的,老师提醒一下你,阿姨的成本会很贵,就是保洁钟点的月嫂,就是劳动力成本会非常的贵,所以如果你是一个传统的家政服务,你一定要做员工合伙人,我说什么样的行业适合做员工合伙人,美容美发,按摩、火锅店,甚至是家政,什么意思呢?
就是你的产品不是产品,你的产品是服务、员工的态度、员工的能力,员工有没有尽心去做这件事情,直接影响到了你的产品交付。
所以未来劳动密集型的产业服务业,你未来的方向一定要把员工变成合伙人,不要让员工为你干,为老板干,一定要让为员工自己干,员工的动力决定了服务的水准。
还有个点呢,就是怎么样降低阿姨的成本,我们曾经分享过,诶,做本地生活,邻里生意,邻居可不可以帮你拿快递,邻居帮你遛狗,邻居帮你接孩子,邻居甚至帮你做个饭行不行?
所以未来不需要阿姨,我们可不可以找把这种共享模式做出来,邻里帮帮帮,我曾经讲过。
有人正好在做这个赛道,所以你评价你的商业模式好不好,一个标准,如果你让用户的体验提升,如果你让行业的效率提升,你这个商业模式大概率是成功的,这是一个标准,抓住本质,透过现象看本质,这个很重要。