什么是数字化转型?
数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上, 进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。
数字化的主要含义是构建"业务数字化、数字资产化、资产服务化、服务业务化”闭环,通过数字化技术能力反哺业务。数字化,主要对象部门为业务部门,并且是“一把手”工程,须从企业最高领导人转型开始。数字化强调的是人、物理世界、数字世界的连通与联动,在数字世界构建一个第三维数字空间,数字空间的数据和模型控制物理世界的实体。
企业数字化转型的核心本质是利用数字“复制、链接、模拟、反馈” 的优势,通过将企业业务数字化,实现“转型升级”的目的。企业在布局数字化转型时,要回归企业的本质,从 “降本、增收、提效”等企业核心目标出发,思考如何选型,如何组织,如何实施。
数字化转型已经成为企业“十四五”规划的重要战略,核心不仅仅是新一代IT技术,而是“数字技术+管理创新”双轮驱动。不仅仅是文化、组织、流程、绩效等管理运营的数字化,还包含对供应链,渠道,营销,销售,客户等这些环节的全面数字化,需要对企业利益相关体做全要素全量的连接,因为有了连接,因为有了数据,企业通过数字化转型后带来的是感知系统的提升、决策系统的提升、执行系统的提升,而且随着时间推移三个能力将越来越精确越来越强。也就是说数字化转型将会给企业带来新的价值飞轮和新的核心竞争力。因此企业的管理模式也从传统的管理模式迈向了新的数字管理模式。
1.精细化管理能力。主要是业务全面线上化,端到端流程优化。制造业企业特点之一就是规模较大,部门众多,管理流程繁琐。在实现数字化转型后,部门级应用建设变成企业级管理系统,端到端协同联通,大大提高企业管理效率。
2.带动企业综合竞争力提升。通过全面打通设备资产、生产系统、管理系统和供应链条,基于数据汇聚整合与智能分析大幅增强企业生产效率,有效缓解了人工成本压力。
3.提升产品的质量。数字化转型通过将传统基于人工经验的行业知识或模型沉淀封装为可复用、可移植的微服务组件,推动“数据科学+工业知识”深度融合,实现数据驱动的分析决策范式,有效提升产品质量。
4.提升综合服务能力,实现客户标签深度洞察、客户交互入口整合、客户生态营销服务,在资产运营同时考虑客户的体验。将入口进行整合,建立整体的品牌和认知,成为客户运营的一个重要的能力。
5.数据智能决策,通过数据资产建设和算法模型迭代来实现数据智能决策。大数据引领决策,最核心的是通过财务和经营指标去引领业务经营优化。赋能一线的项目管理者,能够通过数据的驱动,通过财务指标的驱动,主动优化运营。