一个是品行上是不是靠得住,一个是做事是不是靠谱。
信任有两个维度:一个是品行上是不是靠得住,一个是做事是不是靠谱。
在领导的内心里,对于人的信任也会按照这两个维度去看人、去安排工作。
有些小公司的出纳,甚至会计,都是老板安排自己的亲朋好友或连带关系出任。为什么?对于他们品行上相对的信任。但是,如果老板要安排一场接待政府的活动,一定会安排那个人际能力上游刃有余的人负责,而不是安排自己的亲戚出纳或会计,因为接待政府要的是人际关系上的能力,而不是品行上保障。
因此得到领导的信任的方法,分为两条线:品行信任和做事能力信任。
品行信任的获得相对来说并没有什么难度。它不需要一个人有多么努力,不需要一个人有多少技巧、技能,只需要一个人踏踏实实做事、老老实实做人、一切命令听指挥,不讲领导的闲话,不偷不抢不欺骗,领导安排的工作绝无二话,做到表里如一,就可获得领导的信任。获得品行的信任不需要在绩效上有什么重大贡献。因此,只要一个人一心抱着“要获得领导信任”的目的和目标,都可以百分之百获得领导的信任。
做事信任,相对来说有一些难度。它既可能要求一个人的天赋,也需要一个人的经验和实践,还需要一个人的悟性和学习能力,更需要一个人的责任感和担当精神。它比获得品行信任更需要付出时间、精力和个人时间,获得做事信任的唯一途径,是行动成果常态化地让领导满意,也就是我们常说的“做事很靠谱”。因此,获得做事信任的途径至少应该按照下列办法去实现。
第一,持续学习,不断实践,做到“知明行习”,让自己的做事实力能够撑得起“对结果负责”的要求。
第二,保持与领导的密切沟通,让信息能够快速传递给领导,让领导随时掌握事情的进展程度。
第三,一旦自己事情没有按要求做好,要第一时间向领导承认自己做事失利,并提出改善、改进的方案。
第四,提前向领导沟通自己完成某项工作的策略和计划,让领导明白一件事情的难点,明白解决这些难点的方式方法。
第五,全力以赴地去工作。在我们日常的工作,能够遇到真正无解的问题并不多见。但一旦不幸遇到了这样的问题,自己必须全力以赴、竭尽全力(体力和脑力)去解决这个问题。即便问题没有得到完全解决,领导也能明白你为之付出的努力和艰辛。即,首先自己解决难题的态度和决心。表现在行动上的态度和决心,往往可以帮助一个人更容易获得领导的信任。
当然,获得领导的信任其难易程度,随领导的不同而不同。有些领导的价值观本身就是“怀疑一切”,那么获得其信任的难度会非常大。而对一些有同理心的领导来说,做事成功率能够达到百分之八九十,基本就可以达成领导对自己的信任。
而信任相对来说是一种比较稳定的状态,但信任也极容易因为一件事、他人的一句话抹杀掉,而且“重构信任”比“初建信任”要难得多。因此,获得领导信任是一件“劳神费心”的事。因此,在获得信任之前,要对付出和难度有所心理准备。