准备开网店的人往往有这样的疑问,到底应该开天猫店还是淘宝店呢?这两个有什么区别?
首先运营需要理清你的思维,你的团队需要哪些人?
第一、美工、文案、推广
第二、活动策划
第三、数据采集分析
第四、客服与仓储
1.美工、文案:是天猫店铺运营必备的人才配备。宝贝点击,店铺问量,关键就在于宝贝主图和店铺详情页定位及调性,这就需要在文案和美工上花费一番功夫。
推广、店铺要引流就要推广,且要大范围多渠道的推广。仅仅靠自然流量引流是远远不够的,推广引流可以获得更多的流量,迅速打开市场。
2.活动策划、
活动是天猫平台的一大优势,入驻天猫的店铺参加营销活动是非常重要的。活动能不能成功达到收益最大化,这就得看活动策划人员能力怎么样。
3.数据分析
数字化时代,数据分析是必然的。千万不要凭感觉,特别是天猫店铺这样的依托互联网而存在,数字赋能的商业模式,数据分析尤为重要。日常数据是常态,活动数据复盘是重点,方方面面都需要专业人员精细分析。
运营不是一成不变的,必须随着时势的变化改变策略,以上内容仅仅l是基础。因此,天猫店铺运营团队一定要有足够的实力以及丰富的经验,能够面对各种挑战。
4客服与仓储:负责售前售后的客户咨询,售后维护,以及打包,物流信息,以及转化
这些都是必要人员的储备,看数据,策划活动,推广实施,以及客服对专业知识的认知,这些都是一个靠谱运营人员需要掌握的。