作为一个销售员,每天都要跟客户打交道,不同性格的客户都要用自己的专业度来成交客户,今天我们来分享销售的十大步骤,以及优秀销售员需要具备的品质,希望能够能够帮助到你。
作为一个销售员,每天都要跟客户打交道,不同性格的客户都要用自己的专业度来成交客户,今天我们来分享销售的十大步骤,以及优秀销售员需要具备的品质,希望能够能够帮助到你。
销售员成交的十大步骤
1、做好准备工作,包括准备你的资料,对顾客的了解,以及会见客户的所有工作。
2、进入成交状态,转态决定口袋,这个步骤要有饱满的热情,已经必胜的信心,就是一个信念,成交。
3、联络顾客并引起他的注意,引起顾客注意,包括你的穿戴,言谈举止,都决定是否能够吸引顾客。
4、与顾客建立关系并成为顾客的朋友,只有让顾客信任你才能够购买你的产品。
5、激发顾客对你及对产品或服务感兴趣
6、发掘顾客存在的问题,并扩大顾客不购买的痛苦
7、使顾客想念你的产品并经由观察和提问来试探是否能成交
8、给顾客创造身临其境的感觉并假设成交
9、把顾客的拒绝转变成顾客购买的理由
10、描绘购买之后的快乐和美好
优秀销售员需要具有的品质
1、灵敏的销售嗅觉
好的销售员在生活中会时时刻刻留意身边的销售机会,觉得商机无处不在,而不是觉得下班了,自己的没事干了。我刚开始做业务的时候,就经常在餐厅和目标客户聊天。
2、持久的忍耐力
销售的成长是一个积累的过程,刚开始的时候没有大量客户作为累积的时候一定要沉得住气,持续的增加客户基群,销售局面才会慢慢打开。
3、吃苦耐劳
销售是最容易也是最难的职业,但必定适合付出对等的,在销售的过程中一定要做好吃苦耐劳的准备。某些行业,往往最原始的电销、扫楼、扫街是最有效的方式。
4、学会信息汇总分类
很多人做业务东一头西一头,这样是不行的。
一定要学会做客户分类,有近期重点跟踪,有中期培养,有远期跟进,只有这样才能持续的产生销售业绩。
5、认真
认真一定要贯穿在销售的开始、过程、结束。
6、客户维护
做好老客户维护也是重点工作之一,毕竟老客户回购是最省事的销售体验,同时老客户转介绍也是最好的销售体验。
销售员只有具备了良好的品质才能够更好的成交客户,为客户提供一流的服务。