打开手机淘宝,进入后找到我的淘宝,并点击进入,进入我的淘宝界面后,找到我的订单,点击全部。
方法一
1、在淘宝首页点击右下角的:我的淘宝;
2、在我的淘宝页面点击:官方客服;
3、接下来点击:投诉卖家;
4、在投诉卖家页面,找到订单并点击:申请投诉;
5、投诉原因点击:卖家承诺不履行;
接着再次点击:卖家拒绝履行其他承诺;
6、然后:上传卖家拒绝退款的聊天记录,
最后点击:提交。
方法二:
1、可以向官方客服投诉。打开淘宝
2、点右下角我的淘宝
3、点官方客服
4、向官方客服投诉即可
方法三:
如果商品没有使用要求退,商家拒绝,可以投诉,打开淘宝
点击我的淘宝
点击我的订单
选择要退款的订单
点击投诉卖家。
退款流程:
打开手机淘宝,进入后找到我的淘宝,并点击进入,进入我的淘宝界面后,找到我的订单,点击全部。
全部订单下找到要退款的订单,点击该商品进去,找到退款,点击进去,弹出退款界面,点击确认退款就可以了。