内容摘要

店铺的信誉通常和店铺好评率、成交量、店铺受欢迎程度、整体优惠力度挂钩,与宝贝描述、卖家服务以及物流服务成正相关

店铺的信誉通常和店铺好评率、成交量、店铺受欢迎程度、整体优惠力度挂钩,与宝贝描述、卖家服务以及物流服务成正相关,因此想要提升店铺信誉,需要在这几点上下功夫。

1. 注重客服解答服务,大多数用户在购买商品时处于不确定心态时会选择咨询客服,此时客服的回应速度和态度以及对问题的解答程度极为重要。

2. 注重平台的回馈,如满减活动、满赠活动、下单小惊喜、返现福利以及优惠券的及时发放,有助于提升商品的好评率以及宝贝描述。

3. 做好售后服务,顾客就是上帝,在规则和原则许可范围内,尽力解决好顾客的问题。

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