直接拨打淘宝客服电话(95188)进行投诉和反馈。
在淘宝上进行投诉卖家,可以通过以下步骤找到淘宝客服:
1.在淘宝首页右上角找到“客服与帮助”,点击进入。
2.在进入的页面中,找到“交易投诉”选项,点击进入。
3.在交易投诉页面中,根据实际情况选择“我要投诉卖家”或“我要投诉买家”选项,并确认投诉的交易订单。
4.进入投诉页面后,找到“联系客服”按钮,点击进入。
5.在弹出的“联系客服”页面中,选择文本客服或在线客服,和淘宝客服进行沟通,详细描述投诉问题和要求等,并按要求提交相关证据和图片。
6.等待淘宝客服对投诉进行处理,处理过程中可能需要卖家与买家双方提供协助和回复,整个投诉过程需要耐心等待。
7.如果处理结果不满意,还可以直接拨打淘宝客服电话(95188)进行投诉和反馈。
需要注意的是,为保障自身权益,交易过程中建议保留好所有交易记录、对话记录、物流信息等,以便在发生纠纷或投诉时进行证明。同时,也建议在交易前仔细了解卖家的信用评价、产品真实情况、规格信息等,以避免不必要的损失。