内容摘要

淘宝店铺被封,并永久冻结淘宝帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金。

1、淘宝店铺被封,并永久冻结淘宝帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金。

系统会统一排查已被永久冻结的账户,凡符合条件的,系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金),清退高级消保服务,卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。

2、 账户未被永久冻结,在没打算开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,登录淘宝账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。

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