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淘宝卖家发错货,投诉会扣宝贝金额30%,不高于500元的赔偿,赔偿以天猫积分手段发放到用户的账户。

买家与卖家沟通协商后决定。

淘宝卖家发错货,投诉会扣宝贝金额30%,不高于500元的赔偿,赔偿以天猫积分手段发放到用户的账户。

卖家如果缺货在发货期内没有发货,等到有货了才发出,没有跟买家沟通,可以投诉未按约定时间发货,也是赔付30%的积分

如果是商家是故意发假货,以次充好发货,或者货物由质量问题等等欺诈性行为的,消费者不但可以要求退货退款,还可以向商家主张三倍赔偿

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